创城知识③丨与您有关！市民在创城中应该如何做？

Q：市民应遵守的公共场所道德行为有哪些？

A：（1）公共场所不乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木，吵架、斗殴等；

Q：市民在公共设施维护方面应该怎样做？

A：要爱护公用电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑、窨井等公共设施，不能人为弄脏、损坏。

Q：市民在公共卫生环境维护方面，应避免的不文明行为有哪些？

A： （1）在公共场所乱扔垃圾、随地吐痰，乱张贴、吸烟；

（2）破坏城市公共设施、损坏花草树木；乱倒乱排污水；

（3）违章搭建、乱拉乱挂；建筑工地、生产经营场所噪音扰民；

（4）占用和侵占城市道路摆摊设点；

（5）乱设广告牌和单位名牌；

（6）宠物扰民或任由宠物随地大小便等。

Q：市民在公共秩序维护方面，应避免的不文明行为有哪些？

A： （1）不遵守交通秩序，车辆乱停放、闯红灯、不礼让在斑马线上通行的行人，行人乱穿马路、翻越护栏，摩托车、出租车随意调头，机动车随意进入广场、步行道、绿地等；

（2）不遵守市场秩序，违规违章占道经营，销售一些不卫生食品、不健康书籍和玩具，一些行业宰客等；

（3）不遵守公共场所秩序，在公共场所吵架、斗殴，办事不自觉排队、随意插队，出租车、摩托车争抢客源等。

Q：市民在友善礼让方面应做到哪些？

A：（1）公共交通工具上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；

（2）人际关系融洽，友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。

Q：市民在公共场所应避免的不文明行为有哪些？

Q：市民常用文明用语有哪些？

A：日常生活交往中要学说普通话，文明礼貌用语，不说脏话，不骂人，不大声喧哗。

（1）您好

（2）请

（3）谢谢

（4）别客气

（5）对不起

（6）没关系

（7）您需要帮忙吗

（8）拜托了

（9）愿意为您效劳

（10）劳驾

（11）打扰了

（12）很抱歉

（13）真不好意思

（14）请多指教

（15）请多关照

（16）请稍候

（17）欢迎光临

（18）认识您很高兴

（19）再见

（20）欢迎您到丰台